# Industrial Manager: caso de estudo > Caso Industrial Manager: a plataforma web e a app para iPhone onde manutenção, produção e qualidade de um grupo industrial registam avarias e paragens. [Início](https://alphaimpact.pt/) › [Casos](https://alphaimpact.pt/casos/) › Industrial Manager Página: https://alphaimpact.pt/casos/industrial-manager · Atualizado: 2026-10-27 A plataforma onde as equipas de manutenção, produção e qualidade de um grupo industrial registam o que acontece em cada turno: no computador do escritório, no telemóvel de quem está na linha e numa app para iPhone. - Setor: Indústria - Solução: [Software e apps à medida](https://alphaimpact.pt/solucoes/software-e-apps-a-medida) - Tecnologia: Aplicação web instalável, App para iPhone, Sensores ligados, Leitura do Excel do MultiDos, Assistente com IA, Exportação para Excel - Cliente: Grupo industrial de produção contínua, com várias fábricas - Quem usa: Manutenção, produção, qualidade, sala de comando e direção - Entregámos: Aplicação web instalável e app para iPhone - Fizemos: Levantamento, design, desenvolvimento, alojamento e suporte ## Problema O registo de paragens e o plano de manutenção viviam em folhas de Excel separadas, com causas escritas à mão e unidades diferentes de fábrica para fábrica. Para saber o que estava parado, quem tratava de quê e quanto isso custava, era preciso telefonar e fazer contas à parte. - **Avarias sem responsável.** Eram reportadas de boca ou por mensagem, e nem sempre ficava claro quem as assumia e quando ficavam resolvidas. - **Paragens difíceis de comparar.** Cada fábrica registava à sua maneira, por isso a disponibilidade e a produção perdida não eram comparáveis. - **Preventiva longe de quem a faz.** O plano estava num ficheiro que poucos abriam. - **Qualidade à parte.** As não conformidades e as auditorias não estavam ligadas aos equipamentos nem às intervenções. ## Solução Desenhámos e construímos uma plataforma com os módulos que o dia a dia de uma fábrica pede. Todos partilham os mesmos equipamentos, pessoas e fábricas: uma avaria fica ligada à paragem que causou, à intervenção que a resolveu e às peças que gastou. ## Um dia na fábrica Quem está na fábrica usa o telemóvel; quem planeia usa o computador. Os registos são os mesmos e ficam ligados entre si: a avaria, a paragem que causou, a intervenção que a resolveu e as peças que gastou. 1. **Quem está na linha reporta a avaria.** No telemóvel, logo no ecrã de entrada. A avaria aparece a quem a pode assumir, nas fábricas que lhe estão atribuídas. 2. **O técnico assume e resolve.** Na ordem de serviço ficam o pedido, as intervenções, o responsável e as peças usadas, que descontam no stock. Para adiar, basta escolher a nova data. 3. **Cada fábrica regista o seu dia.** O dia de laboração e as paragens, com as causas da lista oficial. Se esse dia já tiver registo, a aplicação abre-o em vez de criar um duplicado. 4. **A gestão decide com tudo à vista.** O Início abre com o que pede uma decisão: avarias sem responsável, ordens atrasadas e não conformidades novas. Logo abaixo ficam as paragens de ontem e a métrica escolhida, comparada com o período anterior. ## Também na plataforma - **Plano preventivo.** O plano de manutenção gera o trabalho da semana, e os operadores marcam as verificações do turno no telemóvel. - **Equipamentos e stock.** Ficha de cada equipamento com criticidade, manuais e peças com fornecedores. - **Qualidade e melhoria.** Não conformidades fechadas pela Qualidade, auditorias e oportunidades de melhoria que passam por aprovação. - **Sensores.** Cada sensor tem limites de aviso e de alarme. Um alarme abre uma tarefa crítica, avisa no telemóvel e, se ninguém a assumir a tempo, passa para o responsável seguinte. - **Serviços externos.** Intervenções de empresas de fora, com o técnico, a folha de obra digitalizada e o custo do serviço. - **Relatório de produção.** O Excel que o MultiDos envia por email é lido todas as noites e publicado no painel da gestão. - **Histórico importado.** Os ficheiros Excel antigos entraram na plataforma, com as causas e as unidades normalizadas. - **Registo de ações.** Cada gravação fica registada com o nome de quem a fez, incluindo as tentativas recusadas. ## Assistente com IA O assistente transforma um texto ditado numa intervenção, prepara o resumo da manhã e responde a perguntas sobre os dados da fábrica. Nunca grava sozinho. Propõe o registo, a pessoa confirma, e a gravação passa pelas mesmas permissões e validações de qualquer outro registo. Os números vêm sempre da base de dados. ## Acessos Cada pessoa tem um perfil e as fábricas que lhe estão atribuídas. As regras são verificadas no servidor, por isso valem da mesma forma na web e no iPhone. - **Administrador.** Configura fábricas, equipas, limites e permissões. - **Técnico.** Regista e edita o trabalho que lhe está atribuído. - **Qualidade.** Tem o acesso do técnico e fecha não conformidades. - **Operador.** Reporta avarias, regista paragens e marca as verificações do turno. - **Sala de comando.** Conta partilhada que regista paragens com o nome de quem está de turno. - **Convidado.** Consulta, sem alterar nada. ## Tecnologia - **Web.** Node.js e MySQL, com uma interface leve que carrega depressa em telemóveis modestos e se atualiza sozinha. - **iPhone.** App nativa em SwiftUI, distribuída à equipa e ligada ao mesmo servidor. - **Alojamento.** Servidor próprio com Docker e HTTPS, com cópias de segurança antes de cada atualização. - **Integrações.** Sensores e PLC enviam leituras por uma ligação própria, com uma chave por aparelho. O relatório do MultiDos entra por email. ## Resultado Cada avaria tem responsável e data, as paragens das fábricas comparam-se entre si e o plano preventivo chega ao telemóvel de quem o faz. --- Alpha Impact, Lda, Lisboa, Portugal · NIF 516881590 · info@alphaimpact.pt · +351 916 464 768 · Primeiro passo: conversa de 30 minutos, gratuita (https://alphaimpact.pt/contactos#marcar).